É muito engraçado como algumas coisas acontecem no Governo e ficam "meio" que quietas e em silencio, ferramentas que podem ajudar e muito a população.
Enfim, navegando no site do Governo Federal encontrei uma ferramenta que já está disponível na internet onde ajuda a solucionar pequenos conflitos entre o consumidor e prestador de serviço uma espécie de Procon só que Federal.
Então o site funciona assim, você entra nele, consulta se a empresa está cadastrada, caso esteja você realiza a sua reclamação, e a mesma por intermédio de um documento assinado tem um prazo de até 10 dias para lhe responder!!!
O mesmo site está trabalhando em parceria com os diversos Procon's que exite.
"O Consumidor.gov.br é um novo serviço público para solução alternativa de conflitos de consumo por meio da internet, que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas, fornece ao Estado informações essenciais à elaboração e implementação de políticas públicas de defesa dos consumidores e incentiva a competitividade no mercado pela melhoria da qualidade e do atendimento ao consumidor."
retirado do site da fazenda
retirado do site da fazenda
Então não deixe de utilizar o mesmo afinal é o seu dinheiro que está pagando a manutenção do mesmo!!!
Boa sorte na solução do seu problema!!!
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